北京白癜风最好的专科医院 https://baike.baidu.com/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E4%B8%AD%E7%A7%91%E7%99%BD%E7%99%9C%E9%A3%8E%E5%8C%BB%E9%99%A2/9728824改善医疗服务
打鼾就是人们通常所说的打呼噜，在庞大的打鼾人群中，很大一部分人患有一种就有潜在的致死性疾病---睡眠呼吸暂停低通气综合征。它不但可诱发多种疾病，影响正常的工作和生活，严重者还有可能发生睡眠时猝死。
近年来随着生活水平的提高，发病率也逐年增加。我院耳鼻咽喉颌面外科于年便率先开展了OSAHS的监测、手术治疗与护理，已取得良好的社会效应。医院“关于改善医疗服务行业行动计划”的通知精神，树立医疗护理服务品牌，该科通过讨论决定将治疗“睡眠呼吸暂停低通气综合征”打造成第一个专科品牌。
计划从宣教、监测、手术、术前术后康复指导、随访、信息化管理等，全方位有计划地、全程的实施诊疗护理，并制定一套其有专科特色的治疗护理措施,确立专科疾病的治疗护理品质、优化护理服务流程，以点带面最终全面开展优质服务。
为落实此项决议，耳鼻咽喉颌面外科计划从以下几个方面入手：
1、制作宣传手册，录制名医讲堂。
2、招募30--60岁患者（志愿者）30名参与本计划。免费为其进行多导睡眠监测一次。
3、为患者提供患者温馨、安静、整洁、安全睡眠监护病房，改善睡眠监护病房设施、提供沐浴，睡衣等物品。
4、制定有我科专科特色的出入院护理服务流程，围手术期护理措施；规范健康的教育内容；统一行动指南；
5、制定规范的OSAHS临床路径表单。
6、加强出院患者健康教育和重要患者随访，利用电话、电子邮件、信函和必要的面谈等多种形式开展随访。根据患者随访结果，及时改进住院服务。借鉴银行满意度测评的做法和经验，在门诊窗口或者办理出院手续时开展即时满意度评价。
7、建立患者电子档案。
8、为适应分级诊疗的要求，建立睡眠呼吸监测“云平台”用信息化管医院的OSAHA初筛。帮助其诊断治疗及分诊，缩短就患者诊时间，向患者提供便捷，安全、有效、价廉的基本医疗服务。
目前，正是我院全面推进“三甲复审”和“两学一做”的关键时段，耳鼻咽喉颌面外科的每一位医务人员深知肩上的责任重大。医院备战三甲的脚步，进一步提升以患者为中心的服务理念，不断完善医疗服务措施。从身边每一项诊疗护理服务做起，力争让患者满意！
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